Организация SIP Телефонии Интертелеком, Мини

SIP – телефонія – це сучасний та якісний вид зв’язку, заснований на цифрових технологіях. Наибольшее распространение для передачи голосовых данных приобрела технология SIP. British Telecom объявила о создании сети 21 Century Community (21CN) с использованием технологии SIP-телефонии и к 2008 г. планирует подключить более 90% своих абонентов. Сохраняйте запись разговоров, фиксируйте звонки от клиентов CRM, создавайте контакты при звонке с нового номера и получайте отчет по всем звонкам в вашем «Битрикс24».

В начале 2004 г. был отмечен случай несанкционированного доступа к услугам Broadvox, когда обнаружилось, что любой пользователь мог загрузить с сервера компании информацию о настройках SIP-телефонов других клиентов компании. Для тестов, если хоть какой-т о позитив не извлеку из этого сервиса, придется искать более грамотную альтернативу для корпоративной IP телефонии.

Если сотрудник, находясь на выезде или в командировке, использует только корпоративный мобильный телефон, подключенный к общей телефонии компании по технологии FMC, тогда все его исходящие звонки будут видны и записаны в Виртуальной АТС (и Вашей CRM).

Это ваша виртуальная АТС: распределите «очередь» входящих звонков между сотрудниками, поставьте свое приветствие на телефон, свою мелодию ожидания, перенаправляйте звонки на мобильный телефон. Кстати, хочу уточнить, что в качестве логина у некоторых операторов может использоваться тот логин, который вы указали при регистрации, а у других (как, например, у SIPNET) используется цифровой идентификатор, который назначает вам система.

И вследствие такого «счастливого стечения обстоятельств», создание аппаратного сегмента IP-телефонии для офиса и для дома ограничилось достаточно простой задачей – проектированием и производством терминальных устройств: IP-телефонов , VoIP-шлюзов и т.д.

В поле Имя – вводим данные со скретч-карты, указанные в поле Логин для доступа к услугам телефонии. Чтобы подключить услуги IP-телефонии перейдите по ссылке и в течении минуты с вами свяжутся менеджеры круглосуточного чата. С одной стороны, протоколы совершенно разные, но уже есть реализации Skype for SIP, в т.ч. enterprise уровня.

Другое дело с IP АТС, которая решает проблему «последней мили» легко и изящно — через интернет. Выбор оборудование использования, программного обеспечения, канала передачи данных к SIP серверу от абонента остается на усмотрение абонента. SIP телефония выступает одним из видов протоколов, который осуществляет тип связи между голосовыми устройствами.

Напомним, недавно публиковал статью про сравнение тарифов на мобильный интернет для смартфонов в Украине Отмечается, что львиная доля рынка принадлежит операторам предоставляющим услуги в стандарте GSM, а CDMA-операторы занимают лишь незначительную часть.

Концепция передачи голоса поверх сети данных весьма многообещающа для компаний, которые поддерживают интранет-связь со всеми отделениями и одновременно платят за использование контуров голосовой связи АТС в таких отделениях. Соответственно, поступила задача настроить интеграцию с сервером телефонии, чтобы из CRM можно было набирать номер, видеть карточку клиента при входящем звонке, прослушивать записи разговоров и видеть статистику по звонкам.

Соответственно минимальная стоимость АТС равна нулю, средняя стоимость виртуального номера в Украине — 5 долларов в месяц, средняя стоимость виртуального номера в Европе — www.sip-gsm.in.ua 2 доллара в месяц, все входящие на номера, если принимаете звонки через Интернет, полностью бесплатные.

Кстати, периодически SIPNET проводит акции с предоставлением бесплатных звонков в разные города России и стран СНГ, а для Москвы и Питера акция и вовсе бессрочная. Более того, до сих пор в крупных компаниях при тестировании средств IP-телефонии в тест-план обязательно входят тесты на отправку факсов с аппарата на аппарат, факса на почту и факса между протоколами SIP, H.323 и ОКС7.

Системы такого класса (Softswitch Class 5) — это специальные комплекты софта и железа, с помощью которых оказываются услуги IP-телефонии конечным клиентам. В то же время для IP-телефонии критичны задержки пакетов в сети, хотя технология обладает некоей толерантностью (устойчивостью) к потерям отдельных пакетов.

В частности, любой пользователь Skype может позвонить мне, просто вызвав контакт и введя мой личный 7-значный номер в SIPNET донабором. Абонент SIP-телефонии необязательно должен находиться в пределах определенных координат. В ней есть все, что необходимо Вашему бизнесу для организации современной телефонной связи в офисе.